障害・メンテナンス情報

6月15日に発生した弊社近隣の建物火災で弊社のケーブルが一部破損したため下記の日程で補修・変換作業を行います。

作業に伴い、各種サービスが一時的にご利用できなくなる場合があります。

【期　日】2026年6月17日（水）～19日（金）の間　

【対　象】全エリア、全サービス（テレビ、インターネット、ケーブルプラス電話　

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、

何卒ご理解とご協力賜りますようお願い申し上げます。

いつも「ひまわりてれび」をご利用いただき

誠にありがとうございます。

6月15日に、ひまわりてれび玉名営業所の

近隣で発生しました火災の影響で

現在、ひまわりてれび玉名営業所の代表電話が

繋がらなくなっております。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、

お申込み・お問い合わせ等ございましたら、

下記画像に記載している2つの方法から

ご連絡くださいますよう、よろしくお願いいたします。

上位回線によるメンテナンス作業に伴い、下記の時間帯で

一時的にインターネットサービス 及び ケーブルプラス電話のご利用ができなくなります。

【期　日】2026年4月17日（金）0：00 ～6：00の間1時間程度　

【対　象】全エリア　

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、

何卒ご理解とご協力賜りますようお願い申し上げます。

メンテナンス作業に伴い、下記の時間帯で

一時的にインターネットサービス 及び ケーブルプラス電話のご利用ができなくなります。

【期　日】2026年2月18日（水）23：00 ～ 2月19日（木）5：00まで　

【対　象】全エリア　

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、

何卒ご理解とご協力賜りますようお願い申し上げます。

本日、2027年1月24日(土) 19：30～22:30頃、一部お客様において、インターネットが接続しづらい障害が発生しておりました。現在は解消しております。
インターネット接続が出来ないお客様におかれましては、お手数ですがパソコンやルータ等接続機器の再起動をお試しください。この度は一部のお客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

メンテナンス作業に伴い、下記の時間帯で

断続的にインターネットサービスのご利用ができなくなります。

【期　日】11月27日（木）22：00 ～ 11月28日（金）1：30まで　

【対　象】全エリア（インターネットサービス　ご契約者様）

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、

何卒ご理解とご協力賜りますようお願い申し上げます。

下記の日程にて緊急のメンテナンスが行われます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますがご了承いただきますようお願い申し上げます。